LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

bj baji meletakkan terma akaun, notis data, kuki, dan aturan akses untuk Malaysia supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang...

Terma akaunNotis dataKuki dan perantiHubungan dasar
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bj baji Buka akaun dengan terma jelas

Semak asas undang untuk akaun anda

Halaman undang bj baji menerangkan cara terma kami mengikat akaun anda, bagaimana kami mengendalikan data, dan bila akses boleh dihadkan mengikut keperluan wilayah. Kandungan ini bukan nasihat undang peribadi; ia ialah kenyataan operasi kami untuk membantu anda membuat keputusan sebelum menyertai. Kami menyemak rekod akaun, transaksi, log peranti, dan komunikasi sokongan apabila isu dasar timbul. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX hanya diproses sebagai rujukan akaun, pengesahan, dan penyelarasan rekod. Jika undang-undang tempatan atau arahan pihak berkaitan memerlukan tindakan tertentu, kami boleh menyesuaikan akses, menangguhkan semakan, atau meminta dokumen tambahan dengan sebab yang direkodkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Hubungi kami tentang hak anda

Kami mahu pertanyaan undang sampai ke pasukan yang betul, bukan tersangkut dalam perbualan umum. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda: tafsiran terma, data peribadi, pembetulan akaun, atau rekod transaksi. Sertakan butiran ringkas dan tepat supaya kami boleh menjejak log dengan cepat. Jika kes melibatkan akses wilayah, kami akan merujuk frasa di mana undang-undang tempatan membenarkan sebelum memberi jawapan.

Team online

Pertanyaan terma

Jika anda mahu bertanya tentang tafsiran terma, hantar mesej melalui borang bantuan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan petikan terma supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Permintaan data

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, nyatakan jenis rekod yang anda mahu semak atau betulkan. Kami akan memadankan permintaan dengan akaun anda sebelum berkongsi langkah lanjut melalui saluran sokongan.

Isu transaksi

Jika pertanyaan undang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang terlihat dalam akaun. Kami gunakan maklumat itu untuk menyemak rekod tanpa meminta butiran sensitif.

AMALAN AKAUN

Urus data dan akses akaun

Kami mengurus dasar undang melalui rekod yang boleh dijejaki: log masuk, sesi peranti, transaksi, kuki, komunikasi sokongan, dan perubahan profil. Tujuannya ialah memastikan akaun anda dipadankan dengan pemilik yang betul ketika semakan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, tetapan profil, sejarah akses, dan rekod komunikasi untuk mengurus terma akaun. Data ini membantu kami menyemak pertikaian, membetulkan kesilapan, dan menghubungi anda tentang perubahan dasar.

Kuki peranti

Kuki digunakan untuk mengecam sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas supaya akses berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti yang tidak biasa untuk melindungi akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk terma akaun, semakan transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor hubungan, atau butiran profil tersilap, hubungi kami dari akaun anda. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Akses wilayah

Akses bj baji bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang tempatan. Jika lokasi atau rangkaian anda menunjukkan risiko ketidakpatuhan, kami boleh menghadkan sesi sementara semakan dijalankan.

Tanya perkara undang sebelum menyertai

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, notis data, aturan kuki, dan keputusan operasi yang dibuat mengikut rekod akaun. Akses juga bergantung pada wilayah yang disokong dan undang tempatan.

Anda boleh meminta rekod tertentu seperti butiran profil, sejarah komunikasi sokongan, atau rujukan transaksi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan format dan skop rekod yang boleh dikongsi.

Kami menggunakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk padanan transaksi, semakan akaun, pertikaian, dan keselamatan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan melalui sembang.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan bahagian yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul, bukan atas permintaan pihak lain.

Akses boleh dihadkan jika rekod lokasi, keselamatan, pertikaian transaksi, atau keperluan undang memerlukan semakan. Kami akan menilai keadaan berdasarkan wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab undang atau operasi. Rekod transaksi dan pertikaian biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan paparan kerana ia mungkin diperlukan untuk semakan.

Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk isu terma, data, kuki, akses wilayah, atau pembetulan rekod. Jika anda tidak dapat log masuk, berikan nombor hubungan berdaftar dan ringkasan isu.